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SantéFlow
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Académie SantéFlow

Formez votre équipe. Certifiez ses compétences.

Des programmes de certification intégrés à SantéFlow : cours, pratique guidée dans un bac à sable sans risque, quiz, examen final et certificat vérifiable en ligne. Chaque membre progresse à son rythme, avec sa propre mission.

Découvrir les programmes Vérifier un certificat
21
programmes
69
pratiques vérifiées
100 %
sans risque pour les vrais patients
QR
certificat vérifiable en ligne

Comment ça marche

Du premier cours au certificat, pas à pas

Chaque étape débloque la suivante : impossible de sauter la théorie ou la pratique.

  1. Apprendre

    Cours courts, vidéos et articles du centre d’aide, écrits pour le terrain.

  2. Pratiquer

    « Voici ce qu’il faut faire » : vous le faites dans le bac à sable, SantéFlow le détecte et vous fait avancer.

  3. Vérifier ses acquis

    Quiz corrigés avec explications après chaque module.

  4. Passer l’examen

    Questions tirées au sort, réponses mélangées, temps limité.

  5. Être certifié

    Certificat imprimable avec numéro, QR code et date de validité.

Pratique individuelle

Chaque personne a sa propre mission

Dans une même clinique, deux collègues peuvent suivre le même cours au même instant : leurs pratiques restent séparées.

  • Une mission personnelle : un patient fictif, un code et un montant propres à chaque apprenant.
  • L’auteur est vérifié : seule l’action faite par la personne elle-même valide son chapitre.
  • Bac à sable : une copie fictive de la clinique, jamais les vrais patients ni la vraie caisse.
  • Un coach à l’écran rappelle les étapes sur chaque page et annonce la réussite.

Catalogue

Les programmes de certification

Un parcours pour chaque métier de la clinique, du fondamental à l’expertise.

Fondamental

Sécurité & confidentialité des données de santé

Le socle obligatoire pour tout le personnel : protéger son compte, respecter le secret médical et réagir face à un incident.

  • Sécuriser son compte avec un mot de passe robuste et la double vérification
  • Appliquer le secret médical et le principe du moindre privilège
  • Reconnaître une tentative d’hameçonnage et savoir réagir
1 h 3 modules · 17 étapes valable 12 mois
Fondamental

Accueil & rendez-vous

Créer les patients sans doublon, gérer l’agenda, accueillir et suivre le flux du jour.

  • Rechercher puis créer un patient sans doublon
  • Prendre, déplacer et annuler un rendez-vous
  • Marquer un patient présent et suivre la file du jour
2 h 3 modules · 22 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois
Fondamental

Consultation & dossier clinique

Conduire une consultation complète : signes vitaux, observation, ordonnance, examens et clôture.

  • Démarrer une consultation depuis le rendez-vous
  • Saisir les signes vitaux et lire les alertes
  • Rédiger l’observation et une ordonnance sûre
2 h 4 modules · 29 étapes 4 pratique(s) valable 24 mois
Fondamental

Facturation & caisse

Ouvrir la caisse, émettre et encaisser des factures (y compris partielles), corriger proprement et clôturer.

  • Ouvrir et clôturer une session de caisse
  • Créer, émettre et encaisser une facture
  • Encaisser un paiement partiel et suivre le solde
1,5 h 3 modules · 20 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois
Expert

Comptabilité, caisse et clôtures avec SantéFlow

Tenir la comptabilité d’une clinique dans SantéFlow : plan de comptes et comptes par défaut, écritures en partie double, caisse quotidienne (ouverture, comptage, écarts, validation, verrouillage), dépenses, rapprochement bancaire et mobile money, créances et tiers payants, taxes, revenus différés, clôture mensuelle, rapports et piste d’audit.

  • Expliquer comment chaque opération de SantéFlow devient une écriture débit / crédit et sur quels comptes
  • Paramétrer le plan de comptes, les comptes par défaut et l’affectation des services
  • Conduire la journée de caisse : ouverture, comptage, analyse des écarts, validation et verrouillage de la journée
7 h 7 modules · 30 étapes 8 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Facturation & caisse

Avancé

Pharmacie & stock

Fiches produits, lots et péremptions (FEFO), délivrance, vente au comptoir, inventaire et produits contrôlés.

  • Créer une fiche produit et gérer ses lots
  • Appliquer la règle FEFO
  • Délivrer une ordonnance et vendre au comptoir
1,5 h 3 modules · 22 étapes 2 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

Laboratoire

Du prélèvement au compte rendu : demandes, saisie, double validation, publication et qualité.

  • Enregistrer une demande d’analyses
  • Saisir des résultats et comprendre les validations technique et biologique
  • Publier un compte rendu
1,5 h 3 modules · 18 étapes 2 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

Vaccination & chaîne du froid

Stock de vaccins et lots, chaîne du froid, administration des doses, carnet et calendrier vaccinal.

  • Gérer le stock de vaccins par lot
  • Relever les températures et réagir à une alerte
  • Administrer et enregistrer une dose
1,5 h 3 modules · 21 étapes 1 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

Administration de la clinique

Utilisateurs et permissions, services et tarifs, salles, plan de la clinique et équipements.

  • Créer des utilisateurs et appliquer le moindre privilège
  • Configurer services, tarifs et assignations
  • Créer les salles, dessiner le plan et tenir l’inventaire des équipements
2 h 3 modules · 24 étapes 4 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Expert

Expert SantéFlow — parcours patient complet

La certification de référence : maîtriser le parcours patient de bout en bout et accompagner l’équipe.

  • Enchaîner sans erreur accueil, consultation, facturation et encaissement
  • Comprendre les liens entre les modules
  • Repérer et corriger les erreurs courantes
1,5 h 3 modules · 20 étapes 6 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé, Accueil & rendez-vous, Facturation & caisse

Avancé

SantéFlow pour infirmier(ère)

Utiliser SantéFlow à 100 % pour le travail infirmier : accueil et file du jour, constantes et alertes, allergies, fiche de médecine générale, formulaires, vaccination, prélèvements et limites réelles du logiciel.

  • Savoir quelles permissions donnent accès à quels écrans, et ce que le modèle de rôle « Infirmier(ère) » ouvre ou non
  • Faire avancer les patients dans le Tableau du jour : arrivée, ticket, salle d’attente, appel sur l’écran, borne d’accueil
  • Saisir les constantes au bon endroit (Statistique, consultation, fiche Médecine générale) et interpréter chaque alerte avec ses seuils exacts
3 h 6 modules · 31 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour gynécologue-obstétricien & sage-femme

Utiliser à 100 % les modules Gynécologie et Obstétrique / CPN de SantéFlow : fiches, calculs, alertes, partogramme, post-partum et liens avec le reste du dossier.

  • Activer et ouvrir les modules Gynécologie et Obstétrique / CPN depuis le menu ou la consultation
  • Tenir une fiche de gynécologie complète : cycle, contraception, IST, col, sein, ménopause, infertilité
  • Documenter une violence dans l’onglet confidentiel en respectant les délais PPE et contraception d’urgence
4 h 7 modules · 34 étapes 4 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour dentiste

Utiliser SantéFlow à 100 % au cabinet dentaire : consultation dentaire, odontogramme FDI, CAO, orthodontie, plan de traitement, soins, consentement, facturation, parodontologie et odontogramme 3D.

  • Ouvrir la consultation dentaire depuis le rendez-vous et maîtriser le cycle brouillon, validation, annexes et impression
  • Saisir un odontogramme FDI complet (faces, dent entière, statut existant / à faire / fait ce jour) et lire les indices CAO / cao
  • Reconnaître chaque alerte médicale de la fiche dentaire et son seuil exact
4 h 7 modules · 33 étapes 4 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour médecin généraliste

Maîtriser la fiche Médecine générale de SantéFlow et son articulation avec la consultation : observation complète, constantes et scores calculés, suivi HTA / diabète / poids, diagnostics CIM-10, prévention adulte, ordonnance, examens et certificats.

  • Ouvrir la fiche Médecine générale depuis un rendez-vous ou depuis la barre « Modules cliniques » de la consultation
  • Distinguer l’Observation clinique de la consultation et la fiche Médecine générale, et savoir ce que chacune alimente
  • Rédiger une observation complète (motif, revue des systèmes, antécédents, examen par appareil) avec les outils de saisie rapide
3 h 7 modules · 34 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour pédiatre

Maîtriser la consultation pédiatrique (PCIME, croissance OMS, asthme, doses pondérales) et le dossier pédiatrique longitudinal de SantéFlow.

  • Distinguer la fiche « Pédiatrie » (une par rendez-vous) du « Dossier pédiatrique » (un seul par enfant) et les utiliser ensemble
  • Ouvrir, remplir, valider, compléter par annexe et imprimer une consultation pédiatrique depuis le rendez-vous
  • Interpréter les alertes de SantéFlow selon l’âge : signes de danger, respiration rapide, SpO₂, glycémie, température, PB, z-scores
4 h 7 modules · 35 étapes 4 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour ophtalmologue

Maîtriser à 100 % le module Ophtalmologie de SantéFlow : acuité, réfraction, PIO, lampe à fente, fond d’œil, champ visuel, imagerie, lunettes, alertes et impressions.

  • Ouvrir la fiche d’ophtalmologie depuis un rendez-vous ou la barre « Modules cliniques » et en maîtriser le cycle brouillon → validation → annexes
  • Saisir l’acuité visuelle dans l’échelle de votre choix et lire les équivalences, la meilleure AV et la catégorie OMS calculées
  • Saisir réfraction et kératométrie, utiliser la transposition et l’équivalent sphérique, puis imprimer une ordonnance de lunettes complète
3 h 7 modules · 34 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour dermatologue

Maîtriser le module Dermatologie de SantéFlow : lésions et schéma corporel, scores SCORAD / PASI / EASI / DLQI, naevus ABCDE, diagnostic, traitements, photos cliniques sécurisées et suivi.

  • Activer et ouvrir le module Dermatologie depuis un rendez-vous ou la barre « Modules cliniques »
  • Décrire les lésions et la topographie, et lire la surface corporelle calculée par le schéma corporel
  • Calculer et interpréter SCORAD, PASI, EASI et DLQI avec les seuils affichés par SantéFlow
3 h 6 modules · 29 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour le suivi des maladies chroniques (HTA, diabète, drépanocytose)

Suivre l’hypertension, le diabète et la drépanocytose avec le module « Maladies chroniques » : mesures, calculs, alertes, protocole HEARTS, observance, courbes et suivi des patients perdus de vue.

  • Ouvrir, remplir, valider et imprimer une fiche « Maladies chroniques » depuis un rendez-vous
  • Mesurer la tension selon le module (2 mesures, PA retenue, cible) et interpréter chaque alerte tensionnelle
  • Suivre le diabète : glycémies, HbA1c, rein (DFGe, stade MRC, kaliémie), pied et fond d’œil
3 h 7 modules · 34 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour nutritionniste (malnutrition, PCIMA)

Dépister, classer, traiter et suivre la malnutrition aiguë (PCIMA) avec la fiche « Nutrition & malnutrition » de SantéFlow, du PB à la sortie.

  • Ouvrir la fiche Nutrition depuis le menu Spécialités ou depuis la consultation, avec les bonnes permissions
  • Saisir une anthropométrie fiable : poids, taille, PB, œdèmes, z-score poids/taille
  • Comprendre comment SantéFlow propose la classification MAS / MAM et l’orientation PTA, USN ou PSN
3 h 6 modules · 29 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour psychiatre & psychologue (santé mentale)

Maîtriser le module « Santé mentale & psychosocial » : PHQ-9, GAD-7, AUDIT-C, PCL-5, risque suicidaire, mhGAP, plan de soins, séances et confidentialité renforcée.

  • Ouvrir le module depuis un rendez-vous ou la barre « Modules cliniques » et gérer le cycle brouillon, validation, annexes
  • Faire passer le PHQ-9, le GAD-7, l’AUDIT-C et le PCL-5 et interpréter les scores et seuils calculés par SantéFlow
  • Évaluer le risque suicidaire avec la grille structurée, comprendre le niveau suggéré et les alertes de conduite à tenir
3 h 6 modules · 30 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Avancé

SantéFlow pour la prise en charge du VIH et de la tuberculose

Utiliser à 100 % le module « VIH / Tuberculose » de SantéFlow : dépistage, stade OMS, CD4 et charge virale, TAR, prophylaxies, tuberculose, alertes et confidentialité.

  • Obtenir l’accès au module et comprendre pourquoi une seule permission (« VIH / tuberculose ») protège la lecture, la saisie et la validation
  • Ouvrir, remplir, valider, annoter, comparer et imprimer une fiche VIH / TB sur le rendez-vous du patient
  • Saisir le dépistage, le stade OMS, les CD4, la charge virale et le bilan biologique, et interpréter chaque alerte avec ses seuils exacts
3 h 6 modules · 29 étapes 3 pratique(s) valable 24 mois

Prérequis : Sécurité & confidentialité des données de santé

Pour les directions

Suivez les compétences de toute l’équipe

  • Tableau de l’équipe : qui est certifié, en cours, ou dont le certificat expire bientôt.
  • Certificats à durée de validité, à renouveler : la sécurité et la confidentialité chaque année.
  • Programmes recommandés automatiquement selon le rôle de chacun.
  • Fonctionne sur le serveur de la clinique, même sans internet (sauf les vidéos).

Vérifier un certificat

Un employeur ou un patient peut confirmer qu’un certificat est authentique et toujours valide.

Questions fréquentes

Tout savoir sur les certifications

Les certifications sont-elles incluses dans SantéFlow ?

Oui : l’Académie est accessible depuis le menu de l’application pour chaque membre de la clinique.

La pratique peut-elle abîmer nos vraies données ?

Non. Toutes les pratiques se font dans le bac à sable, une copie fictive de votre clinique. Les vrais patients, la vraie caisse et les vrais stocks ne sont jamais touchés.

Et si deux collègues suivent le même cours en même temps ?

Chacun reçoit sa propre mission (patient, code, montant) et seule son action, faite par lui-même, valide son chapitre : les progressions restent strictement individuelles.

Que se passe-t-il si j’échoue à l’examen ?

Les explications vous indiquent quoi réviser. Vous pouvez repasser l’examen, dans la limite de tentatives par 24 heures fixée pour chaque programme.

Comment un certificat est-il vérifié ?

Chaque certificat porte un numéro, un code de vérification et un QR code. La page de vérification indique s’il est valide, expiré ou révoqué.

Prêt à former et certifier votre équipe ?

Créez votre compte : l’Académie est disponible dès le premier jour.

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